Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für das Love Reset Mentoring

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Meryem Erkan, Einzel- und Paarberatung & Mentoring
(im Folgenden „Anbieterin“)
und den Teilnehmenden (im Folgenden „Kunde“, „Kundin“ oder „Teilnehmer/in“)
über die Buchung und Teilnahme am Love Reset Mentoring sowie an allen damit verbundenen Mentoring-, Coaching- oder Beratungssessions.

2. Vertragsgegenstand

Die Anbieterin bietet ein Mentoring-Programm für Paare („Love Reset Mentoring“) an, das aus einer festgelegten Anzahl von Einzelsessions (in der Regel 8 Sessions über 8 Wochen) besteht.
Inhalt, Ablauf und Umfang ergeben sich aus der jeweiligen Programmbeschreibung.

Das Mentoring dient der Persönlichkeits- und Beziehungsentwicklung.
Es ersetzt keine psychotherapeutische oder medizinische Behandlung und ist nicht als Therapie im heilkundlichen Sinn zu verstehen.

3. Anmeldung und Vertragsschluss

(1) Die Anmeldung erfolgt über die Webseite, per Buchungssystem (z. B. Calendly), per E-Mail oder über sonstige digitale Kommunikationswege.
(2) Mit der Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch die Anbieterin zustande.
(3) Die Buchung ist personengebunden und nicht übertragbar.

4. Dauer und Gültigkeit des Mentorings

(1) Das Mentoring läuft über 8 Wochen zuzüglich einer 2-wöchigen Pufferzeit, insgesamt also 10 Wochen ab Startdatum.
(2) Alle Sessions müssen innerhalb dieser 10 Wochen vollständig in Anspruch genommen werden.
(3) Nicht wahrgenommene oder nicht rechtzeitig verschobene Termine verfallen ersatzlos.
(4) Eine Verlängerung des Zeitraums ist nur nach vorheriger individueller Vereinbarung und gegen Aufpreis möglich.

5. Terminvereinbarung und Verschiebungen

(1) Termine werden über das bereitgestellte Buchungssystem eigenständig gewählt und bestätigt.
(2) Eine kostenfreie Umbuchung ist bis 48 Stunden vor Beginn der jeweiligen Session möglich.
(3) Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen gilt die Session als vollständig genutzt.
(4) Die Anbieterin behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) zu verschieben. In diesem Fall wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten.

6. Zahlungsbedingungen

(1) Die Teilnahmegebühr ist mit Vertragsschluss in voller Höhe fällig, sofern keine abweichende Ratenzahlungsvereinbarung getroffen wurde.
(2) Bei Ratenzahlung sind die vereinbarten Teilbeträge pünktlich zu leisten. Gerät der Kunde in Verzug, wird der gesamte Restbetrag sofort fällig.
(3) Eine Aufrechnung oder Zurückbehaltung gegenüber Forderungen der Anbieterin ist ausgeschlossen, sofern die Gegenforderung nicht rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.

7. Rücktritt, Stornierung und Widerruf

(1) Nach Vertragsabschluss besteht kein Anspruch auf Rücktritt, Stornierung oder Rückerstattung der Teilnahmegebühr.
(2) Da es sich um eine individuell terminierte, personalisierte Dienstleistung handelt, besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.
(3) Eine teilweise Rückerstattung für nicht genutzte Sessions ist ausgeschlossen.

8. Vertraulichkeit und Datenschutz

(1) Alle im Rahmen des Mentorings besprochenen Inhalte werden streng vertraulich behandelt.
(2) Die Anbieterin verpflichtet sich, sämtliche persönlichen Informationen nur im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen zu verarbeiten.
(3) Weitere Details ergeben sich aus der aktuellen Datenschutzerklärung auf der Webseite.

9. Haftung

(1) Die Anbieterin übernimmt keine Garantie für einen bestimmten Erfolg des Mentorings.
(2) Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
(3) Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder gesundheitliche, emotionale oder partnerschaftliche Folgen ist ausgeschlossen.

10. Schlussbestimmungen

(1) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
(2) Es gilt deutsches Recht, sofern zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Kunden nicht entgegenstehen.
(3) Gerichtsstand ist Köln, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: November 2025

© Meryem Erkan – Love Reset Mentoring