1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Meryem Erkan, Einzel- und Paarberatung & Mentoring (im Folgenden: „Anbieterin“) und den Teilnehmerinnen (im Folgenden: „Kundin“ oder „Teilnehmerin“) über die Buchung und Teilnahme an Mentoring-Programmen, Coachings und Sessions.

2. Vertragsgegenstand

Die Anbieterin bietet ein Mentoring-Programm mit einer festgelegten Anzahl von Sessions (z. B. 8 Sessions über 8 Wochen) an. Inhalt, Dauer und Umfang ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
Das Mentoring ersetzt keine Therapie und ist kein Ersatz für medizinische oder psychiatrische Behandlungen.

3. Anmeldung und Vertragsschluss

(1) Die Anmeldung erfolgt über die Webseite, ein Buchungssystem (z. B. Calendly) oder per E-Mail/WhatsApp.
(2) Mit der Anmeldung gibt die Kundin ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit Bestätigung durch die Anbieterin zustande.
(3) Die Buchung ist persönlich und nicht übertragbar.

4. Dauer und Gültigkeit des Mentorings

(1) Das Mentoring ist zeitlich auf die im Angebot genannte Dauer (z. B. 8 Wochen) begrenzt.
(2) Alle Sessions müssen innerhalb dieses Zeitraums in Anspruch genommen werden.
(3) Eine Verlängerung ist nur nach individueller Vereinbarung und gegen Aufpreis möglich.
(4) Nicht wahrgenommene oder nicht rechtzeitig verschobene Sessions verfallen ersatzlos.

5. Terminvereinbarung und Verschiebungen

(1) Termine werden gemeinsam koordiniert.
(2) Eine kostenfreie Umbuchung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
(3) Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen gilt die Session als vollständig genutzt.
(4) Die Anbieterin ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.

6. Zahlungsbedingungen

(1) Die Teilnahmegebühr ist mit Vertragsschluss fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde (z. B. Ratenzahlung, PayPal-Subscription).
(2) Bei Ratenzahlung sind die einzelnen Raten zu den vereinbarten Zeitpunkten zu leisten. Gerät die Kundin in Zahlungsverzug, ist der gesamte Restbetrag sofort fällig.
(3) Eine Aufrechnung oder Zurückbehaltung gegenüber Forderungen der Anbieterin ist ausgeschlossen, es sei denn, die Gegenforderung ist unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.

7. Rücktritt / Stornierung

(1) Nach Vertragsabschluss besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr.
(2) Ein Rücktritt oder eine Stornierung des gesamten Mentorings ist ausgeschlossen.

8. Vertraulichkeit und Datenschutz

(1) Alle im Mentoring besprochenen Inhalte werden vertraulich behandelt.
(2) Persönliche Daten der Teilnehmerinnen werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.
(3) Weitere Details sind in der Datenschutzerklärung auf der Webseite geregelt.

9. Haftung

(1) Die Anbieterin übernimmt keine Garantie für einen bestimmten Erfolg.
(2) Die Haftung der Anbieterin ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
(3) Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder gesundheitliche Folgen ist ausgeschlossen.

10. Schlussbestimmungen

(1) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
(2) Es gilt deutsches Recht, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
(3) Gerichtsstand ist Köln, soweit zulässig.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.